IDENTIFICACIÓN
Conforme a lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, MoMa Creative S.L. (en adelante, MoMa), en calidad de titular del sitio web https://www.momacreative.es, hace constar los datos identificativos exigidos por la referida norma:
- Denominación social: MoMa Creative S.L.
- Domicilio social: Carrer de Zamora 2 bj, Valencia
- CIF: B10962439
- Datos Registrales: Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9654, Folio 160, Hoja V154776
- Dirección de correo electrónico: info@momacreative.es
- Teléfono: 960 233 880
USO DE LA WEB
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CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB
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En MoMa nos esforzamos para que la información ofrecida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y de haber tomado el Usuario una decisión de compra basada en dicho error, MoMa le comunicará al Usuario dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste para el mismo.
Los productos contenidos en esta web no incluyen (IVA no incluido). En el supuesto de que exista algún descuento promocional, este será aplicado sobre el PVP sin IVA, y el IVA quedará aplicado al precio final resultante de la compra.
SISTEMA DE RESERVA Y COMPRA DE SERVICIOS
Para adquirir una membresía, bono, reserva de espacio o entrada a eventos, el Usuario puede:
- Seleccionar el servicio deseado en la web, cumplimentar los datos personales solicitados y proceder al pago mediante tarjeta.
- O bien, realizar la reserva presencialmente en las oficinas de MoMa, donde el personal facilitará el proceso y confirmará la contratación en el acto.
Tras la reserva (ya sea online o presencial), el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la contratación.
En caso de aplicar descuentos (ej. miembros de la comunidad MoMa), el Usuario deberá acreditar dicha condición cuando se le requiera.
Los precios de los productos expuestos en la página web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
FORMA DE PAGO
El pago de los servicios de coworking y de eventos se realizará exclusivamente mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón y análogas).
MoMa confirma la reserva en el momento en que se efectúa el pago. Todas las operaciones se realizan en entornos seguros proporcionados por entidades financieras.
No obstante, el Usuario deberá notificar de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email a info@momacreative.es o vía telefónica al 960 233 880, en el menor plazo de tiempo posible para que MoMa pueda realizar las gestiones oportunas.
Los datos bancarios del comprador no serán conservados en ningún caso por MoMa; únicamente se almacena el número de la tarjeta con la que se realizó la compra, a efectos de comprobar la misma.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Servicios de coworking (membresías, bonos, reservas de espacios)
Una vez adquiridas las membresías, bonos de uso o reservas de puestos, salas o despachos en MoMa, no se admiten cambios, devoluciones ni anulaciones, salvo en caso de imposibilidad de prestación del servicio imputable a MoMa.
Por lo tanto, el Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la compra de la exactitud y adecuación de los datos introducidos. No poder utilizar el espacio contratado por cambios de disponibilidad personal o errores en la compra no constituye causa de devolución.
Se aplicará el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece excepciones al derecho de desistimiento en la prestación de servicios con fecha de disfrute determinada o que ya han comenzado a ejecutarse.
2. Eventos organizados por MoMa
En el caso de entradas o inscripciones a eventos organizados por MoMa, no se admiten devoluciones, cambios ni anulaciones una vez adquiridas, salvo en el supuesto de suspensión del evento por parte de MoMa.
Tampoco serán motivo de devolución los errores en la compra o la imposibilidad de asistencia del Usuario.
Solo podrán anularse entradas por incidencias técnicas u operativas imputables a MoMa.
3. Cargos fraudulentos
Cuando el importe de una reserva haya sido cargado de forma fraudulenta o indebida, el titular de la tarjeta podrá solicitar la anulación del cargo siempre que se acredite la previa denuncia correspondiente. La devolución se tramitará mediante reclamación escrita y acompañando la documentación acreditativa.
QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de MoMa a través del correo electrónico info@momacreative.es.
En caso de tratarse de una compra o reserva, será necesario indicar: nombre y apellidos, número de localizador (DNI/NIE/CIF), servicio o evento adquirido y la fecha correspondiente.
MoMa responderá en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de la reclamación.
POLÍTICA DE ENLACES:
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